Положения и Условия

Покупка продуктов в интернет-магазине WhiskyFlavour регламентируется следующими положениями и условиями:

Объект

  1. Эти “Положения и условия” предназначены для того, чтобы регулировать правила предоставления сервиса в интернет-магазине WhiskyFlavour.
  2. Покупка любого продукта в интернет-магазине WhiskyFlavour означает принятие данных Общих Положений и Условий покупки в Интернете.
  3. Совершая покупку в интернет-магазине WhiskyFlavour, пользователь подтверждает, что он старше 18 лет и не имеет никаких препятствий или законодательных ограничений, которые не позволяют ему приобретать алкогольные напитки.
  4. В случае, если пользователь проживает за пределами территории страны, алкогольные напитки, доступные для продажи, могут приобретать только физические лица, достигшие установленного законом возраста для покупки, в стране своего проживания.

Информация о продукте, цене и содержании

  1. WhiskyFlavour оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять информацию и коммерческие предложения, касающиеся продукции, цен, акций, коммерческих условий и услуг.
  2. Товары, выставленные на продажу в интернет-магазине, находятся в пределах имеющегося на складе запаса, а заказы будут обрабатываться в порядке поступления заявок. В случае временного или постоянного отсутствия товара на складе, клиент будет должным образом извещен, и ему будет предложена соответствующая альтернатива товаров со схожими характеристиками.
  3. Цены на продукцию указаны в евро (€) и включают НДС по действующему законодательству, а также стоимость упаковки.
  4. Стоимость транспортировки для клиента исключается из цены, указанной в предыдущем номере.
  5. Компания WhiskyFlavour не несёт ответственности за уплату таможенных пошлин, которые могут существовать в стране назначения, и поэтому является единоличной ответственностью клиента.
  6. Изображения, иллюстрирующие продукцию в интернет-магазине WhiskyFlavour, могут отличаться от доставленного товара.

Заказ и оплата

  1. Чтобы совершить покупку в интернет-магазине WhiskyFlavour, пользователь должен зарегистрировать свою учетную запись. После регистрации пользователь сможет оформить заказ, выбрав желаемые продукты и выполнив описанные в инструкции действия, чтобы заказ был успешно оформлен.
  2. После подтверждения заказа в интернет-магазине WhiskyFlavour на контактный адрес, зарегистрированный покупателем в момент оформления заказа, будет отправлено электронное письмо со всеми подробностями о доставке, платежных реквизитах и информации об оплате. Если покупатель не получит электронное письмо с подтверждением заказа, он должен будет связаться с компанией WhiskyFlavour по телефону +351 963 112 299 или по электронной почте [email protected] Важно, чтобы клиент заранее проверил почту в разделе “Спам”.
  3. Заказы отправляются только после подтверждения наличия товара на складе и подтверждения оплаты и обрабатываются в порядке их поступления.
  4. Если заказ не может быть выполнен полностью или частично, клиент будет проинформирован об этом администрацией WhiskyFlavour.
  5. После получения данных о заказе у пользователя есть 2 рабочих дня для осуществления оплаты. Если оплата не будет произведена в течение указанного срока, заказ будет автоматически аннулирован и признан недействительным.
  6. Оплата должна быть произведена с помощью кредитной карты или PayPal.
  7. Оплата принимается в евро (€), независимо от валюты, в которой производится операция. Пересчет стоимости платежей в других валютах осуществляется покупателем.

Стоимость доставки

  1. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с весом продукции, местом назначения и общей стоимостью заказа.
  2. Стоимость доставки указывается в “корзине” до окончательного подтверждения заказа.

Доставка

  1. Заказы будут отправлены только после подтверждения их наличия на складе и оплаты.
  2. Сроки доставки продукции варьируются от 1-2 рабочих дней для Европы и 3-5 рабочих дней для остального мира.
  3. Продукция будет отправлена через DHL Express в Европу и CTT Expresso в остальные страны мира.
  4. Доставка заказов будет осуществляться по указанному клиентом адресу и в соответствии со сроками доставки через CTT Expresso или DHL Express. Доставка на дом не может быть осуществлена через почтовые ящики.
  5. Возможные задержки с доставкой не могут быть устранены компанией WhiskyFlavour, и в этих случаях невозможно гарантировать точное время доставки, так как они отправляются через CTT Expresso и DHL Express и зависят от их режима работы и расписания.
  6. Срок может также варьироваться в зависимости от страны назначения и соответствующих правил.
  7. Если после доставки клиент обнаружит, что какой-либо товар не соответствует требованиям, ему необходимо немедленно связаться с компанией WhiskyFlavour по электронной почте [email protected], указав номер заказа или номер документа, сопровождающего заказ, приложив изображения упаковки в том виде, в котором она была получена, и всех товаров, чтобы ситуация могла быть решена в кратчайшие сроки.

Политика возврата

  1. Интернет-магазин WhiskyFlavour не принимает возвраты приобретённых товаров в связи с их особенностями.
  2. Принимаются только те продукты, отправка которых была произведена неправильно, и ответственность за это лежит на компании WhiskyFlavour, а также за расходы по доставке и получению товара в случае, если покупатель сообщил об этом в течение 5 (пяти) дней с момента получения товара. После получения продукта компанией WhiskyFlavour и соответствующей проверки его статуса будет отправлен правильный продукт.

Претензии

Компания WhiskyFlavour не несёт ответственности за недостатки, возникшие в результате неправильного использования, небрежности и плохих условий хранения, допущенных Клиентом.

Изменение “Положений и условий”

Данные Общие положения, содержащиеся в разделе “Положения и условия” онлайн-торговли, могут быть изменены компанией WhiskyFlavour без предварительного уведомления, поэтому необходимо проконсультироваться с ними, прежде чем делать заказ.

Политика защиты данных

Клиент должен однозначно подтвердить, что он разрешает сбор или обновление своих контактных данных, для интеграции в файлы WhiskyFlavour в целях администрирования клиентов, коммерческих отношений, а также для отправки продуктов и рекламы о продуктах и услугах в соответствии с действующими положениями “GDPR”, посредством автоматизированной обработки и определения профилей, по всем имеющимся каналам связи, в том числе с помощью электронных средств.

При регистрации в Интернет-магазине необходимо дать прямое согласие, используя для этого указанную там опцию.
Собранные контактные данные будут храниться до тех пор, пока не будет проверена цель, с которой было предоставлено разрешение на обработку, или до тех пор, пока не будет осуществлено право на обжалование, исправление и ликвидацию этих данных.

Субъект данных имеет право бесплатно получить доступ к сохраненным данным, а также потребовать их ограничения, исправления, возражения или устранения, если, помимо других юридических оснований, контактные данные являются неточными или больше не нужны для цели, с которой они были собраны.

Владелец также имеет право в любое время отозвать свое согласие, не ставя под сомнение законность осуществленного действия на основании ранее данного согласия.

При реализации некоторых из вышеперечисленных прав мы оставляем за собой право хранить данные исключительно с целью декларирования, применения или защиты оспариваемого права.

Для реализации этих прав или при возникновении других дополнительных вопросов, связанных с защитой данных, Вы можете связаться с компанией WhiskyFlavour в письменной форме по электронному адресу [email protected] и должны подтвердить подлинность и достоверность личности субъекта данных.

WhiskyFlavour не передаёт собранные контактные данные третьим лицам. При наличии законных оснований для передачи этих данных клиент будет предварительно уведомлён, ему будет передана личность получателей и цель обработки переданных данных. Передача происходит только тогда, когда третьи лица предоставляют достаточные гарантии для выполнения соответствующих технических и организационных мер, для того, чтобы обработка соответствовала требованиям и обязательствам, вытекающим из действующего законодательства о защите данных, и обеспечивала защиту прав субъекта данных.

Декларация об ответственности

Компания WhiskyFlavour однозначно заявляет и гарантирует следующее:

  • Компания будет надлежащим образом распоряжаться персональными данными, которые она собирает у своих клиентов в рамках предоставления услуги онлайн-магазина;
  • Личные данные будут подвергаться законному и конфиденциальному обращению, лояльному, прозрачному и гарантирующему их безопасность, а именно: принуждению к защите таких личных данных;
  • Компания в состоянии обеспечить все соответствующие технические и организационные меры таким образом, чтобы обработка персональных данных соответствовала требованиям действующего национального законодательства, Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27.04.2016 (“GDPR”), который является действующим на данный момент.
  • Персональные данные предназначены только для выполнения заказов, размещенных в Интернет-магазине, при этом собираются только те данные, которые необходимы, адекватны, актуальны и ограничены этой целью;
    и Вы будете поддерживать свои личные данные в точном и актуальном виде;
  • Вы не будете использовать личные данные, к которым у Вас есть доступ, ни в каких целях, кроме тех, которые предусмотрены в настоящих “Положениях и условиях”;
  • По требованию клиента компания немедленно и надлежащим образом удалит указанные персональные данные.

Данная политика вступила в силу с Мая 2020 года.

Корзина пуста.